今年以来，达拉特旗政务服务与数据管理局精心打造客户服务专区，为公司可以提供“全周期、全链条、全方位”的服务，用专业的服务与高效的办事效率为企业未来的发展按下“加速键”。

  优化专区人员配置，履行企业“贴心管家”职责。组建一支专职“帮办代办员”队伍，为企业免费提供政策咨询、流程指引、审批协调、全程跟踪等帮办代办服务，形成“受理—指导—代办—反馈”的完整服务链条，打破“企业跑断腿、材料反复改”的困境，以专业服务为企业未来的发展添动力；帮办代办员根据公司类型和项目性质“一次性告知”所需要的材料清单，明确材料规格、份数及签署要求，梳理出“必办事项”与“可并行事项”，让企业对办事要点一目了然，避免重复跑腿；在办理过程中，为公司可以提供模板参考和规范填写指导，提交前细致核查材料完整性、逻辑性与合规性，确保一次性通过审核，减少企业因材料问题导致的延误；帮办代办员通过电话、微信等方式，主动告知审批进度、补充材料等信息，让企业实时掌握办理进度，从政策咨询、材料准备到系统申报、业务办结，全流程贴心帮办打通服务企业的“最后一公里”。今年以来，客户服务专区为企业服务办件1719件。

  企业服务专区延伸服务触角，将“帮您办”、金融、人才、科创、兜底等服务纳入“服务菜单”，成为企业的“全能管家”。专业律师无偿提供法律咨询服务，通过政务服务直播平台在线解答各类法律问题；利用政府网站、政务服务微信公众号及时梳理发布各类政策信息，方便企业查询政策、精准检索；建立兜底服务快速响应机制，严格落实首问负责制，安排专人跟踪督办，保证企业诉求得到解决。

  下一步，达拉特旗政务服务与数据管理局将不断的提高服务理念，优化举措、创新模式，以全程“保姆式”服务为抓手，想企业之所想、急企业之所急，用心用情解决企业急难愁盼问题。