跨年夜前夕，合肥轨道与轨道公安等单位联动实时做好信息沟通，共同应对也许会出现的突发状况，及时采取对应措施，确保乘客生命财产安全。

  为了让跨年夜的地铁之旅更加温暖，合肥轨道客运专业在多个站点准备了暖宝宝、红糖姜茶等贴心服务，有需要的乘客可以寻求客服中心的帮助，合肥轨道员工一直在岗，始终与您温暖同行。

  调度专业开展相关预演，保障正线列车运行安全，履行安全、准点、舒适、快捷的运营服务宗旨。设备调度专业加强利用综合监控系统和电力检测系统对区间泵房及消防水管和各种设备阀门以及电力相关设备的监控。车场调度专业在增加场段巡视的同时，每套班进行一次雨雪冰冻天气灾害演练，保证突发情况下能迅速反应，保障列车安全准点出库。

  供电专业全方位开展线路、设备排查隐患。增加场段露天接触网步巡次数，设置正线应急值班点，加强供电设备检查和维护，针对性地开展设备故障应急抢修演练。同时储备物资，预防雨雪冰冻天气，制作专业接触网除冰除雪用具，方便应对接触网覆冰状况，保障节假日安全供电。

  机电专业紧锣密鼓地开展各项节前准备工作。对电扶梯、站台门、自动售检票机、通风空调等设备做全面检查与维护，确保设备健康运行，对全线的火灾报警系统和控制系统进行测试，消除潜在隐患。同时针对客流大站做好闸机常开模式准备工作，确保大客流情况下人员的安全通行。

  车辆检修专业全方位开展车辆保障工作，增加正线巡检频次，加强列车设备检查维护，对车辆空调、除霜器、车门以及受电弓关键轴承，牵引制动等关键部位做全面检修维护，并对各管路进行测漏检查，确保列车各设备状态良好，同时也加强车厢保洁验收，确保上线列车车厢干净卫生，为乘客提供舒适的乘车环境。

  乘务专业细化应急预案，确保每列车安全运作，为乘客舒适出行提供坚实保障。制定专项保障方案，强化应急预案培训，提高应对突发事件的反应速度。同时谋划好人员筹备安排及后勤保障，协调人员进行值乘保障，确保关键岗位不出现空缺，细化各时段人员配置，提升整体应急响应能力，保障安全运营。

  轨道专业技术人员着重对折返道岔进行排查，检查道岔轨距、水平度，精确至毫米。另外对场段露天区域设备全方面检查，针对道岔、曲线等关键地段进行重点排查，确保轨道结构稳固。同时，储备充足的除雪设备和材料等应急物资，确保在降雪时能迅速投入使用。

  房建结构专业重点对卷帘门与车站出入口飞顶钢结构进行排查。对卷帘门，从升降轨道到电机装置，逐一排查，调试运行，确保顺畅起落。针对飞顶钢结构，检查焊缝有无开裂、螺栓是否松动，测量结构变形。房建结构人员用严谨与细致，为车站空间安全铸盾，让乘客安心出行。

  通信专业围绕乘客服务界面设备开展“体检”。针对乘客信息系统的电子液晶显示屏、出入口数码显示器，精细审视显示效果；对摄像机，查验监控清晰度；对广播与紧急电话，测试音质音量。

  信号专业针对行车关键与区间非冗余设备深度排查。针对道岔、计轴等设备，常态化巡视并动态调整。同时，结合故障情况备足备件，安排工程师包保班组，组建“应急组”。以万全准备，为行车安全筑牢防线。

  1.预计跨年夜客流量较大，为确保安全，车站将根据现场客流情况在出入口、站台、站厅等位置采取限流、客流控制等管控措施，请广大市民乘客留意车站告示、广播，听从现场工作人员引导，有序进站乘车。

  2.为节省排队购票时间，诚意推荐您使用合肥轨道APP、支付宝等二维码支付方式过闸乘车。

  3.如您在出行途中需要帮助，可随时保持联系工作人员或拨打服务热线，我们将竭诚为您服务。